Trang chủ
Google Analytics 4 không chỉ là một công cụ báo cáo và thu thập dữ liệu dành cho các nhà tiếp thị. Nó cũng có thể được sử dụng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn nhằm tối đa hóa kết quả của bạn. Sau đây là các mẹo cần thiết để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn với Google Analytics 4:
Tạo trình kích hoạt dựa trên các mốc đối tượng chính
Các nhóm tiếp thị thường phân khúc đối tượng dựa trên các kênh chuyển đổi (mạng xã hội, trả phí, không phải trả phí hoặc giới thiệu). Google Analytics 4 thậm chí còn cung cấp nhiều tùy chọn phân khúc hơn với danh sách đối tượng được đề xuất phong phú dựa trên các yếu tố kích hoạt cụ thể, bao gồm cả những người:
- Đăng ký bằng địa chỉ email đã đăng ký
- Đã thực hiện các tìm kiếm khác nhau
- Nội dung được phát trực tuyến
- Đã bắt đầu, hoàn thành hoặc không hoàn thành hướng dẫn
- Đã thêm các mục vào danh sách yêu thích của họ
- Bỏ rơi xe hàng của họ
Thông qua các trình kích hoạt mới này, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách người dùng tương tác với trang web của bạn và cách họ di chuyển trong hành trình của khách hàng. Điều này cung cấp cho bạn những hiểu biết hữu ích hơn để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Bật đo lường nâng cao
Một số sự kiện được tạo tự động sau khi quá trình thiết lập GA4 hoàn tất, bao gồm các sự kiện sau:
- Form_start: Người dùng tương tác lần đầu với form.
- Form_submit: Người dùng gửi thông tin qua một biểu mẫu.
- File_download: Người dùng kích hoạt tải xuống tệp sau khi nhấp vào liên kết
- Video_start: Người dùng bắt đầu phát video trên trang
- Video_progress: Người dùng đã đạt đến các mốc nhất định trong video
- Video_complete: Người dùng xem xong video
Tuy nhiên, những dữ liệu này không được báo cáo tự động và không thể dùng để tạo đối tượng cho đến khi bạn bật tính năng đo lường nâng cao. Bạn có thể bật tính năng này bằng cách đi tới Quản trị > Luồng dữ liệu > Web và bật Bật trong Đo lường nâng cao.
Nhưng trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã quyết định xem những sự kiện nào đáng để bạn đo lường. Bạn có thể chọn trong số một số sự kiện được xác định trước khác hoặc thiết lập các sự kiện tùy chỉnh.
Đo lường chuyển đổi vi mô
Chuyển đổi vi mô là những tương tác nhỏ mà khách hàng thực hiện trước khi hoàn tất chuyển đổi, chẳng hạn như xem trang sản phẩm trước khi mua hàng. Theo dõi những chuyển đổi này rất quan trọng vì chúng cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về hành trình của người mua.
Google Analytics 4 giúp đo lường các chuyển đổi vi mô dễ dàng hơn bằng cách cung cấp cho bạn tùy chọn đặt các sự kiện nhất định làm chuyển đổi. Ví dụ: bạn có thể đo lường các hành động như hoàn thành hướng dẫn, tải xuống sách trắng hoặc thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Bạn có thể làm như vậy bằng cách đi tới Quản trị viên > Sự kiện và chọn tùy chọn Đánh dấu là chuyển đổi cho một sự kiện cụ thể.
Bạn thậm chí có thể đính kèm một giá trị tiền tệ cho mỗi chuyển đổi vi mô để cho thấy mức độ giá trị của từng sự kiện. Các giá trị này là tùy ý, vì vậy bạn có thể đính kèm bất kỳ giá trị nào bạn muốn, tùy thuộc vào mức độ đóng góp của một bước vào lợi nhuận của bạn.
Để đính kèm một giá trị cho một sự kiện chuyển đổi:
- Vào Quản trị > Sự kiện.
- Nhấp vào Tạo sự kiện và chọn một sự kiện tùy chỉnh từ bảng.
- Trong phần Cấu hình tham số, nhấp vào Thêm sửa đổi.
- Nhập tiền tệ vào trường Thông số và nhập loại tiền tệ vào trường Giá trị.
- Sau đó, chọn Thêm sửa đổi.
- Nhập một giá trị trong trường Giá trị mới.
- Cuối cùng, bấm Lưu.
Báo cáo tùy chỉnh để biết thêm thông tin chi tiết
Tận dụng khả năng báo cáo nâng cao hơn nữa trong GA4. Bạn có thể chọn trong số một số bộ sưu tập báo cáo phù hợp với câu trả lời mà bạn đã cung cấp trong quá trình thiết lập. Chúng bao gồm những điều sau đây:
- Bộ sưu tập Vòng đời: Giúp bạn hiểu từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng, từ thu hút đến duy trì.
- Bộ sưu tập dành cho nhà phát triển ứng dụng: Tóm tắt dữ liệu về trải nghiệm người dùng trong ứng dụng. Điều này được thêm tự động khi bạn thêm SDK Google Analytics cho Firebase vào một ứng dụng trong thuộc tính GA4 của mình.
- Bộ sưu tập Mục tiêu Kinh doanh: Cung cấp một bộ báo cáo phù hợp dựa trên thông tin bạn cung cấp về doanh nghiệp của mình. Nó có sẵn theo mặc định sau khi bạn chỉ định thông tin doanh nghiệp trong quá trình thiết lập. Tuy nhiên, Bộ sưu tập vòng đời có thể được hiển thị thay thế nếu:
- Tài sản được tạo trước ngày 27 tháng 3 năm 2023,
- Không có thông tin doanh nghiệp nào được chỉ định trong quá trình thiết lập
- Bạn đã di chuyển từ thuộc tính UA thông qua Trợ lý thiết lập
- Bộ sưu tập báo cáo trò chơi: Giúp nhà phát triển trò chơi và nhà tiếp thị tìm thông tin liên quan cho trò chơi dựa trên ứng dụng. Bộ sưu tập này tự động xuất hiện khi bạn đặt Trò chơi làm danh mục ngành của mình hoặc bạn có ít nhất một luồng dữ liệu ứng dụng được kết nối.
- Tập hợp người dùng: Giúp bạn hiểu những người sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn. Theo mặc định, mọi người đều có quyền truy cập vào bộ sưu tập Người dùng ở phía bên trái của bảng điều khiển.
Bạn có thể thêm các báo cáo tùy chỉnh vào từng bộ sưu tập, cũng như:
- Thay đổi thứ nguyên chính
- Thêm thứ nguyên phụ
- Áp dụng bộ lọc để hiển thị tập hợp con dữ liệu
- Điều chỉnh phạm vi ngày
Tất cả các bộ sưu tập báo cáo đều có thể truy cập được qua Thư viện báo cáo được tìm thấy ở cuối điều hướng bên trái khi bạn có quyền Chỉnh sửa.
Cải thiện khả năng báo cáo của bạn với Google Analytics
Universal Analytics là một công cụ mạnh mẽ đã giúp các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị cải thiện khả năng thu thập dữ liệu và báo cáo để cải thiện các chiến dịch tiếp thị của họ. Ngày nay, bạn có thể nâng cao hơn nữa các khả năng này với Google Analytics 4 thông qua công nghệ máy học, phân tích dự đoán, tích hợp Google Ads được cải thiện, v.v.
Giả sử bạn chưa hoàn tất quá trình thiết lập tài khoản Google Analytics để di chuyển sang Google Analytics 4. Trong trường hợp đó, các chuyên gia khuyên bạn nên làm như vậy càng sớm càng tốt để bắt đầu tận dụng các tính năng mới này trong khi tạo dữ liệu lịch sử cho thuộc tính Google Analytics 4 của mình. Làm như vậy là tương đối đơn giản.
Xem thêm về: Cách chuyển đổi sang Google Analytics 4
.png)
